Обмін та повернення товару

Ваші права та наші гарантії для комфортних покупок.

help_outlineОсновні питання:

• 1. Який товар підлягає обіну.
  2. Процедура повернення та обміну.i
  3. Процедура повернення коштів.ght

gavelВідповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:

1. Обміняти товар належної якості.
2. Повернути товар належної якості.
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.

check_circle_outlineЯкий товар підлягає обміну чи поверненню:

Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі.

Можна повернути товар, якщо:

• doneПри огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
• doneТовар не такий, як ви очікували;
• doneТовар не відповідає опису або фото;
• doneТовар неналежної якості.

error_outline Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну), гарантійний талон.

sync_altПроцедура повернення та обміну товару належної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом 7 робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

report_problemПроцедура повернення товару неналежної якості:

1. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
2. Після отримання товару, не пізніше 7 робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

• local_shippingВсі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.
• storeОбмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або за фізичною адресою магазину.

credit_card_offПовернення коштів здійснюється після отримання товару:

Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.

pin_dropКуди відправити замовлення для обміну чи повернення:

Ви можете відправити замовлення через Нову пошту. Ми забираємо посилки кожен понеділок і четвер.